При подключении услуги Виртуальная АТС, каждому сотруднику подключается внутренняя линия. Она необходима для связи внутри компании и для того, чтобы сотрудники смогли принимать и совершать звонки. К каждой линии присваивается персональный внутренний номер. Такие коды-идентификаторы состоят из 3 или 4 цифр. Внутри компании звонить друг другу можно по коротким номерам, их удобно набирать и легко запомнить.
Так же эти номера являются добавочными и есть возможность прямого соединения с конкретным сотрудником.
Благодаря внутренним линиям есть возможность переводить и перехватывать звонки коллег, а также объединять несколько линий в группы.
Благодаря этому становится возможно объединить несколько офисов, даже находящиеся в разных частях города.