Интерактивное голосовое меню (IVR Interactive Voice Response) - это голосовое меню, которое распределяет входящие звонки между сотрудникам и отделам.
Голосовое меню (IVR) является частью Виртуальной АТС, которая содержит множество полезных опций.
Возможности:
Голосовое меню (IVR) является частью Виртуальной АТС, которая содержит множество полезных опций.
Возможности:
- распределение входящих звонков по заданному Вами правилу;
- возможность изменять голосовое меню в зависимости от времени суток и дней недели;
- неограниченное количество пунктов голосового меню;
- возможность загрузки собственных мелодий и звуковых файлов;
- возможность записи собственных голосовых сообщений;
- возможность подключить линию приоритетного обслуживания;
- возможность персонального приветствия для каждого Вашего клиента.