Виртуальная АТС (IP-телефония) - организация телефонной связи через Интернет. Современная и удобная альтернатива дорогостоящей офисной АТС.
Виртуальная АТС – это:
связь без проводов и дорогостоящего оборудования
Все, что нужно – компьютер с доступом в Интернет. Пользуйтесь SIP-телефоном, компьютером, планшетом или мобильным.
обработка любого потока обращений
Клиенты всегда смогут дозвониться на ваш многоканальный номер и не услышат сигнал «занято». Можно применить разные сценарии распределения вызовов и оптимизировать работу сотрудников.
«красивый» номер, который запомнится клиентам
При переезде в другой офис номер можно взять с собой.
дополнительные возможности для совершенствования Ваших бизнес-процессов
Персональное приветствие, голосовое меню, фильтр нежелательных звонков, чат-бот в Telegram, уведомление о пропущенных вызовах, коллтрекинг и многое другое.
Увеличивайте продажи, повышайте уровень обслуживания, прокачивайте маркетинг в вашей компании с помощью сервисов Виртуальной АТС!
Вам нужна Виртуальная АТС, если:
Вам нужен городской номер для входящих звонков
У вас есть отдел продаж
Виртуальная АТС позволит оптимизировать бизнес-процессы, настроить интеграцию с CRM, получить дополнительный трафик с помощью услуг «Звонок с сайта» и «Заказ обратного звонка».
У вас несколько торговых точек, офисов или филиалов
Сотрудники разных филиалов могут бесплатно общаться друг с другом по внутренней связи, а голосовое меню распределит звонки клиентов по разным отделам.
У вас есть служба поддержки клиентов или колл-центр
Вы можете вести статистику и контролировать соблюдение стандартов операторами. Звонки VIP-клиентов могут автоматически направляться персональному менеджеру или переходить в начало очереди.
У вас есть сотрудники, работающие удаленно, или периодически нужно решать срочные рабочие вопросы из дома.