Робота в своей работе теперь использует Иркутская областная клиническая больница. Голосовой робот напоминает о записи к врачу, дает возможность подтвердить или отменить запись. Информацию о пациентах и времени их записи к доктору робот берет из базы больницы.
Преимущество роботов заключается в том, что они могут совершать сотни телефонных звонков одновременно, в отличие от специалиста Колл-центра, который совершает звонки последовательно, один за другим.
Роботизированные сервисы обратной связи с пациентами или клиентами можно встроить в любые бизнес-процессы. Запуск и отслеживание результатов работы робота доступны в Личном кабинете клиента «Связьтранзит». При этом голос робота генерируется с помощью речевых технологий Виртуальной АТС «Связьтранзит», а персональное обращение формируется на основании вашей базы данных.
8 июля 2019