Многоканальный номер – это возможность получать до 150 входящих звонков и совершать исходящие звонки одновременно.
Подключая многоканальный номер телефона, Вы повышаете уровень клиентского сервиса, а значит увеличиваете продажи и прибыль компании.
|
С многоканальным номером
|
Вы можете выбрать разные сценарии распределения звонков для отдела или группы сотрудников:
- Последовательное распределение
Система определяет, какой из операторов свободен, и переводит на него звонок, последующие звонки распределяются на других сотрудников по очереди. - Одновременное распределение
Система направит звонок на все телефоны операторов одновременно. - Справедливое
Система определяет того, кто меньше всего разговаривал в определённый период и автоматически отправляет входящий звонок на этого человека. - Интеллектуальное распределение звонков
Опция позволяет создать гибкие схемы распределения звонков. Разделите звонки от новых и постоянных клиентов, направляя их на разные группы сотрудников. Например, распределить уникальные звонки (звонки от потенциальных клиентов) на отдел продаж, а повторные (звонки от постоянных клиентов) направить на отдел поддержки и сопровождения. Такая настройка поможет создать у клиента ощущение персонального менеджера, что безусловно повысит его лояльность к Вашей компании.
Выбрать подходящий номер можно здесь.