2 июня 2022
АLFACRM: система для образования. Управление учебным центром, языковой, музыкальной, спортивной школой. Система автоматизирует основные процессы учебного центра, а также развивает ваш бизнес. ALFACRM автоматически собирает входящие заявки из различных источников — телефонные звонки, сайт, социальные сети, электронная почта.Если вы работаете с системой ALFACRM, свяжите её с Виртуальной АТС. Такая интеграция позволяет повысить качество обработки телефонных звонков клиентов, автоматизировать и увеличить продажи.
Как работают звонки в интеграции телефонии с CRM и что полезного это дает бизнесу?
1. Запись звонков. В CRM записи звонков хранятся в карточке клиента. Вы всегда сможете заново прослушать состоявшийся разговор.
2. Аналитика. В процессе работы в системе собирается детальная статистика по работе менеджеров с заказчиками, которая автоматически анализируется и выводится в отчеты.
3. Индивидуальный подход к клиенту. Интеграция CRM-системы с телефонией позволяет менеджеру получить всю необходимую информацию о собеседнике прямо во время разговора.
4. Звонки в один клик. Менеджер может позвонить из любого раздела CRM: из карточки клиента или сделки, из общей таблицы с историей звонков и даже из доски с задачами – звоните или пишите в один клик!
5. Контроль внутренних процессов в компании. Интеграция позволяет тонко настраивать сценарии коммуникаций и распределять входящие звонки между менеджерами по зонам ответственности.
6. Автоматическое создание карточки. Больше не нужно создавать карточки вручную! Ускорьте обслуживание и оперативнее обрабатывайте новые заявки.
Автоматизируйте свои бизнес-процессы с Виртуальной АТС от компании Связьтранзит!