"Мы предлагаем не просто «услуги связи», мы повышаем эффективность вашего бизнеса за счет интеграции телефонии с другими программными продуктами.
Мы снимаем головную боль бизнеса, предлагая различные аналитические отчеты, настраивая персональные голосовые ассистенты и уменьшая зависимость от персонала. Мы берем все обслуживание телефонии на себя.
Для каждого Клиента мы предлагаем индивидуальное решение".
Константинова Наталья Геннадьевна,
директор ООО "Связьтранзит"
История
Первые проекты компании были связаны с внедрением VoIp-сервисов под брендом Связьтранзит для сегмента SMB (small-medium business) в 2002 году. В период 2002 – 2008 годы Связьтранзит охватывал 1-3% всех голосовых вызовов города Иркутск.
С 2008 по 2010 год стратегия компании была направлена на внедрение новой технологии и разработку программного обеспечения для предоставления услуги Виртуальная АТС (ВАТС). С 2010 года под брендом Связьтранзит предоставлялась услуга ВАТС.
Рост рынка Виртуальных АТС состоял в возможности замены физических УПАТС* и мини-АТС на сервисы ВАТС в сегменте малых и средних предприятий. При этом обеспечивались ощутимые экономические преимущества при стабильном качестве сервиса. Виртуальная АТС корпоративного уровня, предлагаемая Связьтранзит, удовлетворяла потребности бизнеса благодаря инновационным и экономичным вариантам. Сопутствующие сервисы постоянно дорабатывались в соответствии с требованиями рынка и новыми возможностями технологий и оборудования связи.
Создание интеллектуальной платформы, обеспечивающую взаимодействие с другими системами клиента – это одна из главных идей, которая развивалась в компании. Задача реализации этой идеи находилась в плоскости работы над большим IT-проектом. Для этого нужно было изменить бизнес-процессы, обучить персонал, изменить подход к маркетингу и т.д.
В 2019 году было решено провести трансформацию телеком бизнеса в IT-компанию. Речь шла о том, чтобы стать поставщиком технологий для экосистем предприятий. С точки зрения IT – экосистема означает взаимосвязь всех сервисов друг с другом.
Трансформация бизнеса подразумевала образование нового бренда для IT-продуктов - Онлайн Лоджик. На данный момент наступил завершающий этап создания единой интеллектуальной платформы Онлайн Лоджик и Связьтранзит.
Переход в IT для «Связьтранзит» – это не просто вопрос повышения конкурентоспособности, это был вопрос выживания.
_____________________________________________________
*УПАТС – учрежденческо-производственная АТС
Наши приоритеты
1. Разбираемся в ваших бизнес-процессах, чтобы решить именно ваши задачи
Многие крупные компании предлагают типовые решения. Клиенты таких компаний вынуждены подстраивать под них свои бизнес-процессы. В основе решений, которые предлагаем мы, лежат именно ваши бизнес-процессы.
2. Предлагаем индивидуальные решения
Не предоставляем стандартные пакеты услуг, поэтому вы будете уверенны, что платите только за то, что вам действительно нужно. Мы готовы дорабатывать наш продукт, чтобы он стал для вас по-настоящему полезным.
3. Остаемся гибкими и быстрыми
Мы – небольшая компания. Именно поэтому мы можем позволить себе оставаться гибкими и в самый короткий срок отвечать на обращения, подключать услуги, реагировать на требования бизнеса, внедряя новые функциональные возможности продуктов.
4. Знаем ваш бизнес
Мы иркутская компания. Мы в курсе ситуации в регионе и на рынке и предлагаем то, что актуально в текущих условиях. Находясь в одном часовом поясе и в одном городе с нашими клиентами, мы способны оказаться в нужный момент рядом. Мы любим поддерживать личные контакты с нашими клиентами и партнерами и всегда рады гостям в нашем офисе.
5. Мы ценим наших клиентов
Мы не монополисты, и конкуренцию в нашей сфере составляют крупные компании. Поэтому приоритетом нашей работы является действительно качественное, человечное и быстрое обслуживание.
|
каждый |
|
5-й |
|
клиент |
приходит к нам по рекомендации
Конкурентные преимущества
Скорость и гибкость, качественное человечное обслуживание, индивидуальный подход.
Команда
Для достижения целей мы создаем пространство для развития талантливых, энергичных, ярких и творческих сотрудников. Пространство, где каждый день есть возможность решать неординарные задачи.
Каждая компания по-своему уникальна. Индивидуальной её делают люди. Наши сотрудники – дружелюбные, творческие и талантливые профессионалы.
Константинова Наталья Геннадьевна – директор, душа и сердце компании Связьтранзит.
Закончила Математический факультет по специальности Прикладная математика и работала в сфере телекоммуникаций ещё до основания СВТ. Постоянно развивается и привносит самые передовые идеи в компанию.
Имеет степени MBA в области "Стратегическое управление компанией", "Инновационное предпринимательство" и "General Management".
Благодаря её профессионализму, большому опыту и стратегическому мышлению, компания уже 20 лет успешно развивается и является лидером рынка.
